سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 يونيو 2026

تُدير DAR ALHARER ALABYAD هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدكِ بتجربة تسوّق متميزة ("الخدمات"). يعمل DAR ALHARER ALABYAD بدعم من Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكِ. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تُقرّين بأنك قرأتِ هذه السياسة وتفهمين كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، نقصد المعلومات التي تُعرّفكِ أو يمكن ربطها بكِ أو بشخص آخر بصورة معقولة. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجمّعة بشكل مجهول أو التي جرى إخفاء هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليكِ منها. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وبما يسمح به القانون المعمول به أو يستوجبه:

بيانات التواصل: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيداته.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تعرّضتِ لها أو أضفتِها للسلة أو قائمة الرغبات أو اشتريتِها أو أعدتِها أو استبدلتِها أو ألغيتِها، وسجل معاملاتك السابقة.
المراسلات معنا: المعلومات التي تُدرجينها في مراسلاتك معنا، كاستفسارات دعم العملاء.
معلومات الجهاز: بيانات جهازك ومتصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP والمعرّفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام: بيانات تفاعلك مع الخدمات، بما يشمل كيفية استخدامها والتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

منكِ مباشرةً: عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا.
تلقائياً عبر الخدمات: من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات: عند الاستعانة بهم لتمكين تقنيات معينة وجمع بياناتك الشخصية أو معالجتها نيابةً عنّا.
من الشركاء أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا والخدمات التي تستخدمينها، قد نوظّف معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتطويرها وتحسينها: لتنفيذ طلباتك ومعالجة مدفوعاتك وحفظ تفضيلاتك، وإرسال إشعارات الحساب، وإدارة عمليات الإرجاع والاستبدال، وتسهيل الشحن، وتمكينك من كتابة التقييمات، وتقديم تجربة تسوّق مخصّصة.
التسويق والإعلان: لإرسال رسائل تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصّصة بناءً على نشاطك السابق.
الأمن ومنع الاحتيال: للتحقق من هويتك وضمان أمان عمليات الدفع والتسوّق، واكتشاف أي نشاط مشبوه أو غير قانوني والتحقيق فيه.
التواصل معكِ: لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معكِ.
الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية، والتحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا وسياساتنا.

كيف نكشف عن معلوماتك الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفق هذه السياسة، وتشمل هذه الظروف:

مع Shopify والموردين وأطراف ثالثة أخرى تُنجز خدمات نيابةً عنّا (كإدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والشحن والتوصيل).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض إعلانات موجّهة. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة مع خدمات طرف ثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى مختلف التجّار والمواقع. يمكنكِ ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك من هذه الاستخدامات هنا .
عند توجيهك أو طلبك منّا أو موافقتك على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا.
في سياق معاملات تجارية كالاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتطبيق شروط الخدمة، أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

علاقتنا بـ Shopify

تستضيف Shopify الخدماتِ وتجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إليها واستخدامك لها. ستُنقل المعلومات التي تُرسلينها إلى Shopify وأطراف ثالثة قد تقع في دول مختلفة عن بلد إقامتك. للحماية من المخاطر وتنمية أعمالنا وتحسينها، نستخدم ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج البيانات المستخلصة من تفاعلاتك مع متجرنا والتجّار الآخرين. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، يُرجى زيارة سياسة خصوصية مستهلكي Shopify. بحسب مكان إقامتك، يمكنكِ ممارسة حقوقك عبر بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. إذا اتّبعتِ روابط لمواقع لا نتحكم فيها، فيُرجى مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها. لسنا مسؤولين عن خصوصية هذه المواقع أو أمانها. المعلومات التي تشاركينها على المنصات العامة أو شبه العامة قد تكون متاحة لمستخدمين آخرين دون قيود على استخدامها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصّصة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني في دولتك. إذا كنتِ وليّة أمر طفل زوّدنا بمعلوماته، يُرجى التواصل معنا لطلب حذفها. لا نقوم ببيع أو مشاركة المعلومات الشخصية للأفراد دون سن 16 عاماً.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة تماماً، ولا نستطيع ضمان "أمان مطلق". مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل عدة، منها: الحاجة إليها للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات.

حقوقكِ وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتعين ببعض أو كل الحقوق التالية:

حق الوصول والمعرفة: طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية لدينا.
حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
حق التصحيح: طلب تصحيح معلومات غير دقيقة.
حق قابلية النقل: الحصول على نسخة من معلوماتك ونقلها لطرف ثالث في ظروف معينة.
إدارة تفضيلات التواصل: يمكنكِ إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في بريدنا الإلكتروني.

الشكاوى

إذا كان لديكِ شكاوى بشأن معالجة معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. بحسب مكان إقامتك، يحق لكِ تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية.

النقل الدولي للبيانات

قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج بلد إقامتك. عند نقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات النقل المعتمدة كالبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو ما يعادلها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذا الموقع ونُعلن عن التغييرات وفق ما يستوجبه القانون المعمول به.

التواصل معنا

لأي استفسارات حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا على أو مراسلتنا على info@harerabyad.com أو على العنوان Jeddah, Jeddah, 23223, SA.